**1. Общие положения**

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта **Cappadocia.com.ru** (далее — «Сайт»).
1.2. Используя Сайт, Пользователь соглашается с условиями данной Политики.


**2. Какие данные мы собираем?**
2.1. Сайт может запрашивать и обрабатывать следующие данные:
— **Персональные данные**: имя, фамилия, контактный телефон, email, паспортные данные (для бронирования туров).
— **Платежные данные**: информация о банковской карте (обрабатывается платежными системами, а не нами напрямую).
— **Технические данные**: IP-адрес, cookie, данные браузера, история посещений.


**3. Цели обработки данных**
3.1. Персональные данные используются для:
— Оформления бронирований туров, отелей и экскурсий.
— Связи с Пользователем (подтверждение заказов, уведомления).
— Улучшения работы Сайта и персонализации контента.
— Защиты от мошенничества и соблюдения законов.


**4. Как мы защищаем данные?**
4.1. Мы применяем технические и организационные меры безопасности, включая:
— Шифрование данных (SSL).
— Ограниченный доступ к информации только для уполномоченных сотрудников.
— Регулярный аудит систем защиты.


**5. Передача данных третьим лицам**
5.1. Мы можем передавать данные:
— **Туроператорам и отелям** – для выполнения бронирований.
— **Платежным системам** – для обработки транзакций.
— **Государственным органам** – только по законному требованию.
5.2. Мы не продаем и не передаем данные в рекламные сети без согласия Пользователя.


**6. Cookies и аналитика**
6.1. Сайт использует **cookie** для:
— Запоминания предпочтений (язык, валюта).
— Анализа трафика (Google Analytics, Яндекс.Метрика).
— Показа релевантной рекламы (если применяется).
6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции Сайта могут работать некорректно.


**7. Права Пользователя**
7.1. Пользователь имеет право:
— Запросить доступ, исправление или удаление своих данных.
— Отозвать согласие на обработку (через обращение в поддержку).
— Подать жалобу в уполномоченный орган (Роскомнадзор в РФ).


**8. Хранение данных**
8.1. Данные хранятся до достижения целей обработки или до требования об удалении.
8.2. Финансовые транзакции хранятся в соответствии с налоговым законодательством.


**9. Изменения Политики**
9.1. Мы оставляем право вносить изменения. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.


**10. Контакты**
10.1. По вопросам защиты данных обращайтесь:
— Email: [info@cappadocia.com.ru]
— Телефон: [+7 9655450481]


**Дата вступления в силу:** [22.07.2025]